Conecta tu tienda Shopify y Dessa lee pedidos, seguimiento e historial de clientes en tiempo real. Después resuelve por sí sola las dudas sobre pedidos, las devoluciones y las modificaciones de pedido, en lugar de limitarse a hablar de ellas.
Hola, acabo de pedir unas zapatillas en vuestra tienda pero me he equivocado de talla. ¿Todavía puedo cambiarla a la 42? #58291
DessaHecho. He cambiado tu pedido #58291 a la talla 42 en la tienda y se mantiene la entrega de mañana. Tienes una nueva confirmación en tu correo.
Dessa consulta en Shopify el pedido y el estado del transportista en tiempo real y le da al cliente una respuesta concreta: número de pedido, estado y franja de entrega.
Dessa comprueba tu política de devoluciones con el pedido real y comparte el enlace a tu portal de devoluciones, para que el cliente pueda empezar al momento.
Tallas, materiales, stock y compatibilidad, respondidos a partir de tu propio catálogo.
Talla equivocada, dirección incorrecta o cancelación antes del envío: Dessa aplica el cambio directamente en Shopify mientras el cliente sigue en el chat.
Autoriza la conexión desde el panel de administración de Shopify. Sin código y sin necesidad de un desarrollador.
Tus políticas, productos y conversaciones anteriores se convierten en conocimiento útil.
Dessa redacta respuestas a conversaciones reales, así ves los resultados antes de que se envíe nada.
Activa el Modo Autopiloto en los flujos en los que confías y ve ampliándolo desde ahí.
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