Integraciones · Plataformas de eCommerce

Dessa + PrestaShop: un soporte que conoce tu tienda.

Conecta tu tienda PrestaShop y Dessa responde a las dudas sobre pedidos y devoluciones con datos reales de cada pedido, y traspasa el resto a tu equipo con todo el contexto.

Lo que Dessa hace en PrestaShop

Respuestas reales desde tu tienda.

Pedidos

¿Dónde está mi pedido?

Dessa consulta en PrestaShop el pedido y el estado del transportista en tiempo real y le da al cliente una respuesta concreta: número de pedido, estado y franja de entrega.

Devoluciones

Devoluciones y reembolsos

Dessa comprueba tu política de devoluciones con el pedido real y comparte el enlace a tu portal de devoluciones, para que el cliente pueda empezar al momento.

Productos

Preguntas sobre productos

Tallas, materiales, stock y compatibilidad, respondidos a partir de tu propio catálogo.

Modificaciones de pedido

Cancelaciones y cambios de dirección

Hoy Dessa solo modifica pedidos en Shopify. En las tiendas PrestaShop, Dessa traspasa la solicitud a tu equipo con los datos del pedido.

Conectada en minutos, no en meses.

  1. 1

    Conectar

    Autoriza la conexión desde tu tienda. Nuestro equipo te acompaña en la configuración.

  2. 2

    Dessa aprende tu tienda

    Tus políticas, productos y conversaciones anteriores se convierten en conocimiento útil.

  3. 3

    Prueba en el Modo Asistido

    Dessa redacta respuestas a conversaciones reales, así ves los resultados antes de que se envíe nada.

  4. 4

    Activa el Modo Autopiloto

    Activa el Modo Autopiloto en los flujos en los que confías y ve ampliándolo desde ahí.

Preguntas frecuentes

Preguntas,
respondidas.

Dile hey a Dessa.

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