Integrazioni · Piattaforme e-commerce

Dessa + PrestaShop: un'assistenza che conosce il tuo negozio.

Collega il tuo negozio PrestaShop: Dessa risponde alle domande su ordini e resi con i dati reali degli ordini e passa il resto al tuo team con tutto il contesto.

Cosa fa Dessa in PrestaShop

Risposte concrete dal tuo negozio.

Ordini

Dov'è il mio ordine?

Dessa consulta in PrestaShop lo stato aggiornato dell'ordine e del corriere e dà al cliente una risposta concreta: numero d'ordine, stato e finestra di consegna.

Resi

Resi e rimborsi

Dessa confronta la tua politica di reso con l'ordine effettivo e condivide il link al tuo portale resi, così il cliente può iniziare subito.

Prodotti

Domande sui prodotti

Taglie, materiali, disponibilità e compatibilità: risposte prese direttamente dal tuo catalogo.

Modifiche all'ordine

Cancellazioni e cambi di indirizzo

Oggi Dessa modifica gli ordini solo su Shopify. Per i negozi PrestaShop, Dessa passa la richiesta al tuo team insieme ai dettagli dell'ordine.

Operativa in pochi minuti, non in mesi.

  1. 1

    Collega

    Autorizza il collegamento dal tuo negozio. Il nostro team ti segue nella configurazione.

  2. 2

    Dessa impara il tuo negozio

    Policy, prodotti e conversazioni passate diventano conoscenza pronta all'uso.

  3. 3

    Prova in Assist Mode

    Dessa prepara bozze di risposta su conversazioni reali, così vedi i risultati prima che parta qualsiasi messaggio.

  4. 4

    Attiva l'Autopilot Mode

    Attiva l'Autopilot Mode per i flussi di cui ti fidi, poi estendilo passo dopo passo.

FAQ

Le tue domande,
le nostre risposte.

Di' ciao a Dessa.

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