Connectez votre boutique Shopify : Dessa lit les commandes, le suivi et l'historique client en temps réel, puis règle seule les questions de commande, les retours et les modifications de commande, au lieu de simplement en parler.
Bonjour, je viens de commander des baskets chez vous, mais je me suis trompé de pointure. Je peux encore passer en 42 ? #58291
DessaC'est fait. J'ai passé la commande #58291 en pointure 42 dans la boutique et la livraison reste prévue demain. Une nouvelle confirmation vous attend dans votre boîte mail.
Dessa consulte la commande et le statut du transporteur en direct dans Shopify, puis donne au client une vraie réponse : numéro de commande, statut et créneau de livraison.
Dessa compare votre politique de retour à la commande réelle et partage le lien de votre portail de retours : le client peut lancer son retour tout de suite.
Tailles, matières, stock et compatibilité : des réponses tirées de votre propre catalogue.
Mauvaise taille, mauvaise adresse, annulation avant expédition : Dessa applique la modification directement dans Shopify, pendant que le client est encore dans la conversation.
Autorisez la connexion depuis l'administration Shopify. Sans code, sans développeur.
Vos politiques, vos produits et vos conversations passées deviennent des connaissances directement exploitables.
Dessa rédige des brouillons de réponse sur de vraies conversations : vous voyez les résultats avant que quoi que ce soit ne parte.
Activez le mode Autopilot pour les scénarios en lesquels vous avez confiance, puis élargissez progressivement.
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