Creada por el equipo de Trengo. Dessa trabaja dentro del espacio de trabajo de Trengo que ya usas, resuelve las preguntas repetitivas de eCommerce y traspasa el resto a tu equipo con todo el contexto.
La misma bandeja, los mismos canales, el mismo equipo. Dessa se suma a tu espacio de trabajo de Trengo en lugar de añadir otra herramienta.
Email, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Messenger: Dessa responde en cualquier canal por el que lleguen conversaciones a tu bandeja de Trengo.
Dessa nace del equipo que hay detrás de Trengo, con más de 15 años de experiencia trabajando con negocios de eCommerce.
Dessa consulta el pedido en tu tienda y el último estado del seguimiento, y responde en un solo mensaje.
Dessa comprueba el plazo de devolución y comparte el enlace a tu portal de devoluciones, para que el cliente pueda empezar al momento.
Tallas, materiales, stock y compatibilidad, respondidos a partir de tu propio catálogo.
Antes de que salga el pedido, Dessa puede cancelarlo o actualizar la dirección de entrega. Disponible hoy para tiendas Shopify.
Primero tu tienda y tus herramientas de devoluciones y logística. Después Trengo, el help desk en el que ya trabaja tu equipo.
Dessa redacta respuestas en el Modo Asistido: ves los resultados primero y decides cuándo pasa a estar activa en el Modo Autopiloto.
Corrige una respuesta para ajustar el tono de tu marca y Dessa aplicará el cambio en todas partes.
