Quédate con Intercom. Dessa funciona con el help desk que ya usas, resuelve las preguntas repetitivas de eCommerce y traspasa el resto a tu equipo con todo el contexto.
Sin migraciones y sin una bandeja de entrada nueva que tu equipo tenga que aprender.
Dessa conoce tus pedidos, tus devoluciones y tu catálogo, así que resuelve la consulta en lugar de limitarse a contestarla.
Dessa resuelve lo que puede y traspasa el resto a tu equipo, con todo el contexto.
Dessa consulta el pedido en tu tienda y el último estado del seguimiento, y responde en un solo mensaje.
Dessa comprueba el plazo de devolución y comparte el enlace a tu portal de devoluciones, para que el cliente pueda empezar al momento.
Tallas, materiales, stock y compatibilidad, respondidos a partir de tu propio catálogo.
Antes de que salga el pedido, Dessa puede cancelarlo o actualizar la dirección de entrega. Disponible hoy para tiendas Shopify.
Primero tu tienda y tus herramientas de devoluciones y logística. Después Intercom, el help desk en el que ya trabaja tu equipo.
Dessa redacta respuestas en el Modo Asistido: ves los resultados primero y decides cuándo pasa a estar activa en el Modo Autopiloto.
Corrige una respuesta para ajustar el tono de tu marca y Dessa aplicará el cambio en todas partes.
