Verbinden Sie Ihren Magento-Shop: Dessa liest Bestellungen, Sendungen und Kundenhistorie in Echtzeit und löst Bestell- und Retourenfragen eigenständig – in allen Storefronts, die Sie betreiben.
Dessa ruft die Bestellung und den Sendungsstatus live in Magento ab und gibt dem Kunden eine echte Antwort: Bestellnummer, Status und Lieferzeitfenster.
Dessa gleicht Ihre Rückgaberichtlinie mit der tatsächlichen Bestellung ab und teilt den Link zu Ihrem Retourenportal, damit der Kunde sofort loslegen kann.
Größen, Materialien, Verfügbarkeit und Kompatibilität – beantwortet aus Ihrem eigenen Katalog.
Bestelländerungen nimmt Dessa derzeit nur in Shopify vor. Bei Magento-Shops übergibt Dessa die Anfrage mit den Bestelldetails an Ihr Team.
Verbindung über ein Magento-Integrationstoken. Funktioniert mit Magento Open Source und Adobe Commerce.
Richtlinien, Produkte und frühere Gespräche werden zu Wissen, mit dem Dessa arbeitet – über alle Store Views und Sprachen hinweg.
Dessa entwirft Antworten auf echte Gespräche. So sehen Sie die Ergebnisse, bevor auch nur eine Nachricht rausgeht.
Aktivieren Sie den Autopilot Mode für die Abläufe, denen Sie vertrauen, und erweitern Sie von dort aus Schritt für Schritt.
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