Koppel je Magento-webshop en Dessa leest bestellingen, zendingen en klantgeschiedenis in realtime. Zo lost Dessa vragen over bestellingen en retouren zelf op, in al je storefronts.
Dessa zoekt de live bestel- en vervoerdersstatus op in Magento en geeft de klant een echt antwoord: ordernummer, status en bezorgmoment.
Dessa legt je retourbeleid naast de echte bestelling en deelt de link naar je retourportaal, zodat de klant meteen kan beginnen.
Maten, materialen, voorraad en compatibiliteit, beantwoord vanuit je eigen assortiment.
Orderwijzigingen voert Dessa op dit moment alleen in Shopify uit. Bij Magento-webshops geeft Dessa het verzoek door aan je team, met de ordergegevens erbij.
Verbind via een Magento-integratietoken. Werkt met Magento Open Source en Adobe Commerce.
Je beleid, producten en eerdere gesprekken worden bruikbare kennis, voor alle store views en talen.
Dessa schrijft conceptantwoorden op echte gesprekken, zodat je de resultaten ziet voordat er iets wordt verstuurd.
Zet Autopilot Mode aan voor de flows die je vertrouwt, en breid vanaf daar uit.
Shopify
BigCommerce
PrestaShop
Shopware