Verbinden Sie Ihren BigCommerce-Shop: Dessa liest Bestellungen, Sendungen und Kundenhistorie in Echtzeit und löst Bestell- und Retourenfragen eigenständig.
Dessa ruft die Bestellung und den Sendungsstatus live in BigCommerce ab und gibt dem Kunden eine echte Antwort: Bestellnummer, Status und Lieferzeitfenster.
Dessa gleicht Ihre Rückgaberichtlinie mit der tatsächlichen Bestellung ab und teilt den Link zu Ihrem Retourenportal, damit der Kunde sofort loslegen kann.
Größen, Materialien, Verfügbarkeit und Kompatibilität – beantwortet aus Ihrem eigenen Katalog.
Bestelländerungen nimmt Dessa derzeit nur in Shopify vor. Bei BigCommerce-Shops übergibt Dessa die Anfrage mit den Bestelldetails an Ihr Team.
Autorisieren Sie die Verbindung über Ihren Shop. Unser Team begleitet Sie bei der Einrichtung.
Richtlinien, Produkte und frühere Gespräche werden zu Wissen, mit dem Dessa arbeitet.
Dessa entwirft Antworten auf echte Gespräche. So sehen Sie die Ergebnisse, bevor auch nur eine Nachricht rausgeht.
Aktivieren Sie den Autopilot Mode für die Abläufe, denen Sie vertrauen, und erweitern Sie von dort aus Schritt für Schritt.
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