I tuoi clienti ti scrivono già su WhatsApp. Dessa risponde lì con i dati reali su ordini, spedizioni e resi, con messaggi brevi e naturali, e passa il resto al tuo team.
Ciao! Quando arriva il mio ordine? #48120
DessaCiao! Il tuo ordine #48120 è partito ieri e arriverà domani tra le 10:00 e le 14:00. Ecco il link per il tracciamento.
Messaggi rapidi, adatti a una chat WhatsApp, non lunghe e-mail incollate in un fumetto.
Dessa controlla ordine e tracciamento, così il cliente riceve la risposta in chat invece di un link a una pagina di assistenza.
Quando serve una persona, la conversazione WhatsApp passa al tuo team nel tuo help desk, con tutto il contesto.
Dessa controlla l'ordine nel tuo negozio e l'ultimo aggiornamento del tracciamento, poi risponde con stato, data di consegna prevista dal corriere e link di tracciamento.
Dessa confronta la finestra di reso con l'ordine effettivo e condivide il link al tuo portale resi.
Taglie, materiali, disponibilità e compatibilità: risposte prese direttamente dal tuo catalogo.
Prima della spedizione, Dessa può annullare l'ordine o aggiornare l'indirizzo di consegna, direttamente nella conversazione WhatsApp. Oggi disponibile per i negozi Shopify.
Prima ordini, resi e strumenti di fulfillment, così Dessa risponde con dati reali.
Dessa lavora nella inbox del tuo help desk, come Trengo o Zendesk. Le conversazioni WhatsApp arrivano lì e Dessa risponde.
Dessa prepara bozze di risposta su conversazioni reali, così vedi i risultati prima che parta qualsiasi messaggio.
Attiva l'Autopilot Mode per i flussi di cui ti fidi, poi estendilo passo dopo passo.
