I clienti scrivono alla tua pagina Facebook per ordini e prodotti. Dessa risponde lì con dati reali, con messaggi brevi e naturali, e passa il resto al tuo team.
Messaggi rapidi, adatti a una chat su Messenger, con la voce del tuo brand.
Dessa controlla ordine e tracciamento, così il cliente riceve la risposta direttamente in chat.
Quando serve una persona, la conversazione su Messenger passa al tuo team nel tuo help desk, con tutto il contesto.
Dessa controlla l'ordine nel tuo negozio e l'ultimo aggiornamento del tracciamento, poi risponde con stato, data di consegna prevista dal corriere e link di tracciamento.
Dessa confronta la finestra di reso con l'ordine effettivo e condivide il link al tuo portale resi.
Taglie, materiali, disponibilità e compatibilità: risposte prese direttamente dal tuo catalogo.
Prima della spedizione, Dessa può annullare l'ordine o aggiornare l'indirizzo di consegna, direttamente nella conversazione su Facebook Messenger. Oggi disponibile per i negozi Shopify.
Prima ordini, resi e strumenti di fulfillment, così Dessa risponde con dati reali.
Dessa lavora nella inbox del tuo help desk, come Trengo o Zendesk. Le conversazioni su Facebook Messenger arrivano lì e Dessa risponde.
Dessa prepara bozze di risposta su conversazioni reali, così vedi i risultati prima che parta qualsiasi messaggio.
Attiva l'Autopilot Mode per i flussi di cui ti fidi, poi estendilo passo dopo passo.
