I clienti chiedono di prodotti e ordini nei tuoi DM. Dessa risponde lì con il tuo catalogo e i dati reali degli ordini, con la voce del tuo brand, e passa il resto al tuo team.
Domande su prodotti, ordini e resi ricevono una risposta concreta dove il cliente le ha poste, senza mandarlo altrove.
Allena Dessa una volta sul tono e ogni risposta nei DM suona come il tuo brand.
Quando serve una persona, la conversazione Instagram passa al tuo team nel tuo help desk, con tutto il contesto.
Dessa controlla l'ordine nel tuo negozio e l'ultimo aggiornamento del tracciamento, poi risponde con stato, data di consegna prevista dal corriere e link di tracciamento.
Dessa confronta la finestra di reso con l'ordine effettivo e condivide il link al tuo portale resi.
Taglie, materiali, disponibilità e compatibilità: risposte prese direttamente dal tuo catalogo.
Prima della spedizione, Dessa può annullare l'ordine o aggiornare l'indirizzo di consegna, direttamente nella conversazione Instagram. Oggi disponibile per i negozi Shopify.
Prima ordini, resi e strumenti di fulfillment, così Dessa risponde con dati reali.
Dessa lavora nella inbox del tuo help desk, come Trengo o Zendesk. Le conversazioni Instagram arrivano lì e Dessa risponde.
Dessa prepara bozze di risposta su conversazioni reali, così vedi i risultati prima che parta qualsiasi messaggio.
Attiva l'Autopilot Mode per i flussi di cui ti fidi, poi estendilo passo dopo passo.
