Bereken de financiële impact van een AI-agent op je supportkosten en omzet. Houd rekening met je aantal gesprekken, je supportteam en het deel van de gesprekken dat Dessa zelf oplost.
Calculators
Bereken wat je bespaart op support, en wat je verdient als elke vraag vóór een aankoop direct antwoord krijgt, dag en nacht.
ROI calculator
Dessa bespaart je
In jaar 1
Rendement op investering
| Vóór Dessa | Jaar 1 | |
|---|---|---|
| Personeelskosten | € 153.000 | € 45.900 |
| Kosten Dessa | – | € 6.300 |
| Medewerkers vrijgemaakt | – | 2,1 |
| Jouw besparing | – | € 100.800 |
Kosten Dessa = €0,75 per opgelost gesprek, minimaal €375 per maand.
Vul het gemiddelde aantal klantenserviceberichten in dat je merk maandelijks ontvangt via WhatsApp, e-mail en live chat.
Vul in hoeveel supportmedewerkers je hebt en wat één medewerker per jaar kost. Dit vormt de basislijn om handmatige afhandeling te vergelijken met een AI-agent.
Kies welk deel van de gesprekken Dessa zelf oplost. De calculator start op 70%; pas het aan naar je eigen verwachting.
De ROI calculator toont je besparing in het eerste jaar en het rendement op je investering wanneer je Dessa toevoegt aan je support workflow.
Minder handmatige antwoorden betekenen lagere personeelskosten per ticket. Dessa handelt bestelstatussen en retouren direct af in je webshop platform.
Hulp bij wijzigingen in de winkelwagen en productaanbevelingen voorkomt misgelopen verkopen.
Wanneer routinetaken autonoom worden beheerd, kunnen je medewerkers zich richten op waardevol advies dat de klantwaarde op lange termijn verhoogt.
Het meten van het rendement op een investering in een AI-agent betekent kijken naar beide kanten van de balans: bespaarde kosten en gegenereerde omzet.
De standaardformule voor het berekenen van ROI trekt de kosten van de software af van de financiële winst die het oplevert, en deelt dat bedrag vervolgens door de kosten van de software. Bij een tool als Dessa komt de winst voort uit het verminderen van het aantal routinetickets dat je team handmatig moet beantwoorden. Een lager volume betekent lagere kosten om je klanten te helpen.
Het genereren van omzet is de tweede factor. Omdat Dessa direct in je webshop software zoals Shopify of WooCommerce werkt, helpt het klanten bij wijzigingen in de winkelwagen en raadt het alternatieve producten aan. Het redden van een aankoop die anders zou worden afgebroken voegt directe omzet toe, wat het totale rendement op je investering verhoogt.
Een korte rondleiding met jouw platform, jouw kanalen en jouw voorwaarden.
