Collega Returnista: Dessa verifica ogni richiesta di reso secondo la tua policy, poi condivide un link Returnista precompilato, così il cliente può iniziare subito.
Regole di reso, etichette e rimborsi restano in Returnista. Dessa indirizza i clienti nel punto giusto per iniziare.
Prima di rispondere, Dessa verifica ogni richiesta rispetto alla tua finestra di reso e all'ordine effettivo.
Eccezioni e casi particolari passano al tuo team, con l'ordine e la domanda del cliente già nella conversazione.
Dessa cerca l'ordine, lo confronta con la tua finestra di reso e risponde con un sì o un no chiaro.
Dessa condivide un link Returnista precompilato, così il cliente può avviare subito il reso.
Nella stessa conversazione Dessa gestisce anche stato dell'ordine e tracciamento, con i dati del negozio e del corriere.
Fuori dalla finestra di reso, articolo danneggiato o richiesta particolare: Dessa passa il caso al tuo team con tutto il contesto.
Prima il tuo negozio online, poi Returnista. Il nostro team ti segue nella configurazione.
Dessa prepara bozze di risposta su conversazioni reali, così vedi i risultati prima che parta qualsiasi messaggio.
Attiva l'Autopilot Mode per i flussi di cui ti fidi, poi estendilo passo dopo passo.
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