Behalten Sie Gorgias. Dessa arbeitet mit dem Helpdesk, den Sie bereits nutzen, löst die wiederkehrenden E-Commerce-Fragen und übergibt den Rest mit vollem Kontext an Ihr Team.
Keine Migration und kein neuer Posteingang, in den sich Ihr Team einarbeiten muss.
Dessa kennt Ihre Bestellungen, Retouren und Ihren Katalog und löst das Anliegen, statt nur darauf zu antworten.
Dessa löst, was sie lösen kann, und übergibt den Rest mit vollem Kontext an Ihr Team.
Dessa prüft die Bestellung in Ihrem Shop und den aktuellen Trackingstand und antwortet in einer einzigen Nachricht.
Dessa prüft die Rückgabefrist und teilt den Link zu Ihrem Retourenportal, damit der Kunde sofort loslegen kann.
Größen, Materialien, Verfügbarkeit und Kompatibilität – beantwortet aus Ihrem eigenen Katalog.
Solange eine Bestellung noch nicht versendet ist, kann Dessa sie stornieren oder die Lieferadresse ändern. Derzeit für Shopify-Shops verfügbar.
Zuerst Ihr Shop, Ihre Retouren- und Fulfillment-Tools. Dann Gorgias, der Helpdesk, in dem Ihr Team bereits arbeitet.
Dessa entwirft Antworten im Assist Mode. So sehen Sie zuerst die Ergebnisse und entscheiden selbst, wann Dessa im Autopilot Mode live geht.
Korrigieren Sie eine Antwort, um Ihren Markenton anzupassen – Dessa übernimmt die Korrektur überall.
