Vacatures
Bouw mee aan de agent die klantenservice weer menselijk maakt
We zijn een klein team in Amsterdam (en remote verspreid over Europa) dat Dessa leert het werk op te lossen waar supportteams aan opbranden. Klinkt dat als iets waar je je beste jaren in wilt steken? Dan moeten we praten.
Waarom bij ons
Waarom werken aan Dessa
Klein team, echte impact
400+ teams rekenen dagelijks op Dessa. Alles wat je oplevert, staat binnen enkele dagen bij klanten in productie, niet pas na een kwartaal.
Mensen blijven betrokken
We automatiseren het repetitieve werk, zodat mensen zich op het menselijke deel kunnen richten. Dat principe bepaalt zowel het product als het bedrijf.
Remote-first, gevestigd in Europa
Hoofdkantoor in Amsterdam, standaard asynchroon, echt eigenaarschap. We nemen mensen aan op hun oordeelsvermogen, niet op hun uren online.
Proces
Zo werkt ons sollicitatieproces
- 1
Solliciteren
Stuur een kort bericht over wat je hebt gebouwd en waarom dit probleem je aanspreekt (geen motivatiebrief) naar het adres hieronder.
- 2
Kennismaken
Twee gesprekken: één over jouw werk, één over het onze. Geen puzzels, geen thuisopdracht die langer duurt dan een avond.
- 3
Samenwerken
Een betaalde dag waarin je met het team aan iets echts werkt, remote of in Amsterdam.
- 4
Beslissen
We slapen er allebei een nachtje over en beslissen binnen een week. De feedback is hoe dan ook eerlijk.
FAQ
Werken bij Dessa, eerlijk gezegd
Welke functies zijn er nu open?
We werven wanneer de kans zich voordoet, voor product engineering, applied AI en klantgerichte functies. Ben je uitzonderlijk goed en is de match duidelijk, dan houdt het ontbreken van een vacature ons niet tegen.
Nemen jullie ook mensen buiten Nederland aan?
Ja, overal binnen ongeveer twee uur van CET. We zien elkaar een paar keer per kwartaal in Amsterdam.
Hoe ziet de thuisopdracht eruit?
Maximaal één avond, en betaald als het meer wordt. Onbetaalde opdrachten van meerdere dagen vinden we een rode vlag, bij ons en bij wie dan ook.
Hoe solliciteer ik?
Mail ons via de contactpagina met een paar regels over jezelf en links naar dingen die je hebt gemaakt. Elk bericht wordt door een mens gelezen.
Geen passende vacature?
Vertel ons toch waar je goed in bent. De beste mensen die we hebben aangenomen, pasten niet in een functieomschrijving.