Gelassener Kundenservice beim Ansturm am Cyber Monday 2026.
Dessa löst Kundenanfragen autonom, damit Ihr Rückstau leer bleibt, wenn die Onlinebestellungen ihren Höhepunkt erreichen. Verbinden Sie sie mit Ihrem bestehenden Helpdesk und skalieren Sie den Support, ohne zusätzliches Personal einzustellen.
In einem Tag live · Geschlossene Beta · Preise zum Launch
- 62%
- autonom gelöst
- 40s
- mediane Lösungszeit
- 4.8
- CSAT
“Dies ist ein Platzhalter-Testimonial nur zum Testen des Layouts – vor dem Launch durch ein echtes Kundenzitat ersetzen.”
FAQ
Fragen, beantwortet
Wie schnell können wir Dessa vor dem Cyber Monday einsetzen?
Dessa verbindet sich mit Ihrem bestehenden Helpdesk, statt ihn zu ersetzen, deshalb dauert die Einrichtung nur Tage. So bleibt Ihnen Zeit, Dessas Antworten zu prüfen und zu optimieren, bevor der Traffic am Cyber Monday anzieht.
Wie geht Dessa mit plötzlichen Traffic-Spitzen um?
Dessa löst Anfragen autonom und skaliert mit Ihrem Volumen, sodass ein Bestellansturm nicht zu einem wachsenden Rückstau wird. Dabei löst sie 62 % der Anfragen selbstständig, mit einer medianen Lösungszeit von 40 Sekunden.
Unterstützt Dessa internationale Kunden?
Ja. Dessa arbeitet in 32 Sprachen, sodass Kunden Antworten in ihrer eigenen Sprache erhalten, egal woher Ihr Cyber-Monday-Traffic kommt.
Kann Dessa typische Fragen zu Bestellungen beantworten?
Dessa übernimmt die wiederkehrenden Fragen, die am Cyber Monday sprunghaft zunehmen, etwa zu Bestellstatus, Versand und Retouren, und übergibt alles Komplexere mit vollem Kontext an Ihr Team.
Was passiert, wenn Dessa eine Anfrage nicht lösen kann?
Braucht eine Anfrage einen Menschen, leitet Dessa sie mit dem vollständigen Gesprächsverlauf an die richtige Person weiter. So macht Ihr Team genau dort weiter, wo Dessa aufgehört hat, ohne dass der Kunde sich wiederholen muss.
Sag hey zu Dessa
Dessa löst Kundenanfragen autonom, damit Ihr Rückstau leer bleibt, wenn die Onlinebestellungen ihren Höhepunkt erreichen. Verbinden Sie sie mit Ihrem bestehenden Helpdesk und skalieren Sie den Support, ohne zusätzliches Personal einzustellen.